京东学生特权用户体验报告V10

京东学生特权用户体验姓名：学校：支付（7-8）：支付宝是支付频率最高的支付方式，其次就是网银支付和微信支付，信贷支付的使用率比较低。现今大学生消费欲望高于实际支付能力，致使还款能力较低，另外，其社会信誉度参差不齐，安全性存在疑问，所以选择信贷支付的概率不高竞争（9题）：根据所得的信息，以往使用过的信用支付产品多为蚂蚁花呗，原因在于其在高校的宣传力度之大，推出市场早所以对于问世不久的京东白条是一大难题。消费心理（10-15题）: 1）消费者不使用信用支付产品，更多是由于认证繁琐，账户、信息安全也是一大问题。当然也有认为自控能力不强，从而放弃使用这种支付手段2）根据数据显示，选择12期免息的人占41%。可见许多人有着强烈的购买欲望3）给出的优惠当中41%的人认为没有自己想要的产品。46%的人更愿意选择各大品牌的优惠，可见大学生这一消费群体趋向于购买较为高端的产品。4）由图表可知，购买像iphone6s一类的昂贵产品，更偏向于基础价高，12期免息或是实体店，一方面可以反映出用户的安全感缺失，另一方面，反映出在大学生看来高价意味着质量上乘。5）大学生多承受的价格区间为百元及以内，偏向于选择电子产品。可见其在电子产品方面口碑较好。品类：对于京东学生特权类的商品种类过少不能满足学生需求，例如，旅游、外卖、进口商品等都是大学生日常关注的。另外，界面不够美观，推送的商品无法刺激消费者消费行为的发生。魔术师价格：96%的人选择直接显示专属价，