5本书让你学会用领导的思维去考虑问题:学会提问、关键对话
1、《沟通的艺术》
你以为领导们说话都是随口一说?你见过哪个领导说话直白而不讲情面的?
你是否有过说话太委婉、不好意思,结果不仅达不到预期目标,还感到受挫而不想沟通的经历呢?
如果从“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个方向来看,沟通也不是那么难嘛!
《沟通的艺术》从以上三个方面着手,从沟通者自身,沟通者之外的信息传递,沟通者之间关系的演变过程、亲密关系的区辨,说明了人际关系的本质,提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。
这里超过100篇的文章,一定能让你看穿沟通的本质,学会合理表达自己的诉求,慢慢的变成交际高手,像领导说话一样点石成金!
2、《学会提问》
如果在你的家乡投资建一座核电厂,你是支持还是反对?
如果学校出于安全考虑对每一个学生进行安全检查,你是高兴还是愤怒?
无数专家都说股市要跌、房价要涨,并激烈地唱着反调,你相信谁?
这些问题背后,你自己的观点是什么?
如上,在一个被泛滥信息包围的时代,每时每刻都会遇到各种问题,大小都有,连绵不断。
面对别人兜售的这些“观点”——他们热衷于让你相信这是“事实”,你明明觉得不对劲,可又很难反驳。
那么这时你能提出关键问题,让众说纷纭立见分晓,让道貌岸然的说谎者原形毕露吗?
反而当你面对提问和质疑,你有能力组织更多确凿的证据支持自己的观点吗?还是只把声高当有理?
本书作者应用批判性思维领域的最新研究成果,列举科学研究和日常生活中的大量实例,教授人们富有理性、逻辑性和批判性地提出、思考、判断和解决问题的方法。
正如本文作者所说,我们需要靠自己去问为什么!擦亮双眼看清世界!只有这样,才能为你的团队争取到利益,干好你作为团队领袖该干的事!
3、《关键对话》
每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”:
向上司提出精心设计的方案,却被泼了一头冷水;
想和配偶沟通,希望对方家人不要干涉你们的生活;
和孩子谈认真学习,却被当作耳边风;
提醒朋友还钱,他却总找各种借口推脱。
这时你是隐忍不发,任由情况向对你不利的方向发展,还是冲冠一怒,说一些让自己后悔的话,把事情推向恶性循环?
大多数人在面对这些“关键时刻”,都不知如何应对。其实,精明的领导在隐忍和暴怒之间,还能选择另外一种方法,既能圆满地解决问题,又不会伤害或冒犯对方。
《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式,利用各种沟通技巧,解决生活及工作中难以应对的各种问题,成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生!
4、《高难度谈话》
客户迟疑不定,供货商百般刁难,突发的公共关系危机,想求别人帮忙却难以启齿……
此刻的谈话是如此艰难,但总会在你毫无准备时不期而至,是面对还是逃避?
是的,除了面对,我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究,数千次的专业咨询,锤炼出破解沟通难题的有力武器――跨越沟通中的巅峰即 “高难度谈话”的哈佛谈话术。
在本书中,你将学到如何在毫无防备的情况下开展一场高难度对话;
如何把握高难度谈话的“弦外之音”;
对正面攻击和指控时如何回应;
以及破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码。
当你突破了沟通中的最艰难时刻,还惧怕什么谈不下来?
5、《谈判力》
想当一个领导,会谈判是很重要的一项工作。
其实我们每一个人,每天都不可避免地要与谈判相伴。
但是,你能谈出好的结果吗?
常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。
温和的方式总是尽量避免摩擦和冲突,为达到共识,往往很快让步;强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,但常会两败俱伤。
还有第三种谈判方式,“哈佛大学谈判项目”研究出了“原则谈判方式”。
这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场。
当双方利益发生冲突时,这会让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方意志为转移。
谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,原则谈判方式都完全适用!因此学好这些谈判技巧,可是领导人必备的功课!