用户如果所在区域不存在网络故障问题不执行赠款规则（）
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采集监控人员发现终端大量离线，且离线终端所在区域无停电事件上报，可判断为运营商通信网络故障，应立即通知运行商修复网络。（)
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下面对事件管理描述正确的是（)
A.发现并报告事件，同时生成一个事件记录
B.一旦找到了解决方案，问题便能得到解决
C.询问用户对问题的解决过程和结果是否满意，如果满意的话，将事件终止
D.根据事件的类型、状态、影响度、紧急度、优先级、SLA等来对其进行编码
E.如果不存在已知的解决方案则需要对事件进行调查
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消费者进线咨询赠品问题，询问收到商品有质量问题，下列哪种回复错误（）。
A.与用户具体沟通质量问题细节
B.赠品不存在质量好坏，并拉黑消费者
C.反正都是赠品，不售后也没关系
D.保持3分钟内回复，并解决问题
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用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为()。
A.用户SIM卡故障
B.网络故障
C.用户手机故障
D.用户短信中心设置问题
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当工作中出现网络故障或停电时，我们应该怎么执行医嘱？（)
A.等待后勤处理
B.先执行口头医嘱
C.不执行医嘱
D.启动手工医嘱查对
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如果面对复杂的网络故障，并经过评估为短时间内无法完成排障，而此时用户又急需恢复网络的可用性，下列哪个选项是正确的实施方法（)
A.直接搭建替代的网络环境
B.与用户沟通是否可以跳过故障节点，搭建替代的网络环境
C.告诉用户这是不可能实现的
D.先尝试排除故障，过段时间无法解决故障了再与用户沟通
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网卡导致的网络故障主要有网卡质量问题、网卡故障引起问题和（）问题。
A.IP地址错误
B.双工模式
C.帧格式不匹配
D.密码错误问题
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分析以下函数执行过程，回答问题：functionc=testarg1(a,b)if(nargin==1)c=a.^2;elseif(nargin==
分析以下函数执行过程，回答问题：functionc=testarg1（a,b)if（nargin==1)c=a.^2;elseif（nargin==
分析以下函数执行过程，回答问题：
functionc=testarg1(a,b)
if(nargin==1)
c=a.^2;
elseif(nargin==2)
c=a+b;
