游客在花果山捡板栗引冲突，及时公正处理，才能让公众放心、游客盈门
近日，江苏一网友发视频称，国庆假期，她在连云港花果山景区捡果实时，被一家民宿老板指责偷盗，双方发生了争吵和肢体接触，此事引发关注。（据10月5日极目新闻报道）
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据报道，游客称，10月2日，她在花果山景区路边看到掉落的果实，家人说是板栗，由于她是第一次见到带壳的板栗，便捡起壳查看。一位民宿老板娘冲过来吼人，并指责她们偷盗，双方发生冲突，被对方用水枪喷人。
而与涉事民宿同名的一账号则发帖回应:我和爱人在路边洗车时，遇到一家人蹲在路边捡板栗。爱人告知并非公共区域，对方却以景区里的东西可捡为由，拒绝离开。等待警察期间，对方家人突然向我爱人吐口水，随后我爱人被对方家人推搡。因当时处于孕期，容易低血糖，被推搡后未能站稳，当场坐在地上。
虽说各执一词，但事实并不难查明。花果山景区管理处工作人员说，此事系景区内民宿商户的个人行为，管理处已在处理中，“他们（游客）不是偷盗”。当地警方一工作人员说：“当事人发的视频大部分是真实的。”
就是说，游客这一方似乎占理一些。
本来，双方发生争执，接受警方处理是正当之举，没必要发生言行上的冲突。但这件事情诡异之处就在，游客捡地上的板栗，怎么就成偷盗了？本来解释清楚即可的事，却越搞越复杂。
一是，这些板栗是景区还是私人的？如果是民宿的，那游客很有可能误以为是景区的。不管是谁的板栗，捡拾板栗的行为虽然不妥，但是不是偷盗应该从数量和动机上来推论，为何民宿老板指责是“偷盗”？
二是，报道中，游客称老板娘随后打滚撒泼，说有身孕，还见了红。那么，她到底是故意倒地，还是真的被推倒的，甚至真的见了红？另外，是谁先动的手？这些事情不能自说自话。
三是，这件事之所以引发舆论争议，不少网友认为民宿在讹钱。这种猜测并非空穴来风。另据江西旅游广播10月5日报道，民宿男老板先提出了2000元的赔偿，调解后变成了300块钱的营养费，游客就在害怕跟委屈中同意了。
相关视频报道截图
难道扯来扯去，指责游客偷板栗等就是为了一个钱字？
游客与当地人或经营者发生矛盾，相关部门的处理尤其要慎重，说白了就是要分清是非黑白。否则，就会给网友一种当地并不欢迎游客的观感。
所以，针对民宿指责游客偷板栗事件，当地有必要进行深入调查，还原真相。这300元的赔偿，赔的是什么钱，有没有道理，一定要说清楚。
