花500万装修别墅 业主称没法睡 空调噪音扰民

花500万装修别墅业主称没法睡。彭女士在杭州青山湖的湖光山社小区拥有一套别墅，包括地下室共有四层。2021年她花费了1100多万购得此房，并投入了500多万进行装修。装修总包单位是尚层别墅装饰，硬装费用为88万多，软装超过200万，总计超过400万。彭女士于2021年开始与设计师沟通方案，并在2022年6月正式签订合同。然而，至今房子仍未全部交付。

彭女士家的装修项目被分包给了不同的公司，其中全屋空调地暖用的是美国“特灵”品牌，由杭州筑家节能科技有限公司负责安装，总价27万，一台室外主机报价为68500元。但空调外机噪音问题严重，影响了她的生活。她表示，空调开启时声音很大，不仅物业不允许使用，邻居也多次投诉。彭女士希望更换设备，但公司只愿意做隔音处理。

筑家公司负责人解释称，由于成本控制原因，原本设计的两台小功率外机被改为一台大功率外机，导致噪音较大。根据《声环境质量标准》，居民住宅夜间噪声限值为45分贝，昼间为55分贝。该公司曾提出为彭女士做隔音处理，但她不同意。此外，彭女士还对开关布局等细节表示不满，认为床头开关只能控制一个灯，其余全是插座，不符合她的需求。对此，尚层装饰工作人员表示，设计方案已得到彭女士同意，且部分延期是因客户方案未落实所致。彭女士对两家公司的回复并不满意，表示会继续协商解决。