不当使用“万能遥控器”或涉嫌违法 安全隐患不容忽视(2)

在销售环节，电商平台和卖家也不能置身事外。电子商务法规定，平台知道或者应当知道商家销售的商品不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。平台不能以“只是中介”为由拒绝监管。如果平台“明知或应知”商家在销售违法产品，却没有及时采取下架、屏蔽等措施，同样要承担法律责任。

记者在不少“万能遥控器”产品的主页看到商家的“免责声明”，声称“仅供保安、物业管理公司人员等使用”，并提示“违法破解、违规使用所产生的法律问题均由消费者自行承担”。对此，宋亚辉解释说，如果商品本身有违法属性，这类声明不能免责。即便是在商品合法场景下，如果经营者没有对消费者进行明确提示，免责声明同样不具备效力。

针对“万能遥控器”，宋亚辉建议，生产者必须增强法律意识，不得明知产品功能违法仍继续生产销售；销售者要严格甄别货源与用途，不得依赖所谓免责声明推脱责任；平台应切实履行电子商务法规定的监管义务，及时巡检并下架违法产品；在技术层面，相关厂商应加强门禁系统的动态加密和升级迭代，从源头杜绝信号被复制的可能。专家提醒，消费者即使只是为了自己方便，不当使用“万能遥控器”也可能构成侵权甚至违法，不宜心存侥幸。