院前接诊服务温情上线——沈阳市妇婴医院志愿服务全新升级系列举措

春节前夕，为持续提升病友就医体验，积极应对高峰时段病友就诊难的问题，沈阳市妇婴医院推出了一项全新的志愿服务——院前接诊服务。这一创新举措旨在将志愿服务前移至就诊前，通过志愿者的主动介入和贴心服务，进一步确保病友能够顺利、高效地完成就诊流程，向广大病友传递温暖与关爱。

在高峰时段，市妇婴医院面临着较大的就诊压力，尤其是孕妇等特殊群体，往往因等待时间过长而产生焦虑情绪。为了彻底解决这一问题，医院将志愿服务前移至就诊前，志愿者在高峰时段进行巡视，协助孕妇等入院就诊。通过提前了解病友的需求和就诊流程，志愿者能够进一步提供及时、有效的帮助。

院前接诊服务的推出，保证了病友能够按时进行检查，有效缓解了她们的焦虑情绪。志愿者们通过引导病友有序停车、协助办理就诊手续、提供就医咨询等服务，让大家在陌生的就医环境中感受到了家一般的温暖。

近日，一个漂泊海外多年的五口之家回国探亲，怀着对家乡医疗品质的信赖，慕名来到了市妇婴医院进行体检。然而，当他们抵达医院时，正值就诊高峰，面对陌生的就医环境和繁杂的就诊流程，带着3个孩子的父母显得手足无措。

就在这时，市妇婴医院的志愿者们主动上前询问，从院前接诊开始，全程悉心陪伴这一家人。志愿者们耐心地向他们介绍医院的布局、就诊流程以及注意事项，帮助他们顺利完成了体检的各项流程。在志愿者们的帮助下，一家人的紧张与不安逐渐消散，取而代之的是安心与温暖。

这次经历让这一家人深刻感受到了市妇婴医院志愿者的无私奉献和关爱。他们表示，虽然身处异国他乡多年，但家乡的医疗服务品质和人文关怀让他们倍感亲切和温暖。

沈阳市妇婴医院的志愿者们用行动诠释了奉献精神，她们不仅为病友及家属提供了实实在在的帮助，更让温暖与爱在医院的每一个角落传递。未来，医院将继续深化志愿者服务体系建设，推出更多创新举措，为病友提供更加优质、高效的医疗服务。