采访的问题

1、张口就来的开放式提问

所谓开放式提问,就是问题提得比较概括、抽象,范围限制不很严格,给对方以充分的自由发挥的余地.

开放式提问可以说是张口就来.比方说一位歌星来长沙参加文娱节目,你去采访他,你问：“请您谈谈对长沙的印象如何?”这就是开放式提问.关于长沙印象,对方可以简单地回答“好”,或是“还可以”之类,也可能大谈长沙的小吃不错,臭干子臭在外表香在口中等等.完全没什么限制,对方可以很随意地回答.你来提这样的问题也很容易：今天某歌星来你可以这样问,明天某影星来你还可以这样问,真是以不变应万变,一个问题可对待各种不同的人.

不过,提这样的问题虽是容易,但你究竟想从采访对象那里问到什么,很难一个问题就问到点子上了.开放式提问有其优点,也有其缺点.著名记者艾丰在《新闻采访方法论》一书中,是这样归纳其特点的：

①给对方以更多的“自由”,

②但是双方联结比较松散；

③气氛较为轻松、自如,

④但是比较难以挖得很深；

⑤记者提这种方式问题较为省力（可以不需要认真思索,几乎对任何对象——哪怕对他毫无了解都可以这样提问,而且只消简单提问以后,对方就需要长篇大论说上一气,给记者以“喘气”时间）,

⑥但是采访对象要认真负责进行回答的话就比较困难（对于不认真的人,越是抽象的问题越是好回答,而对于认真的人则刚好相反.）

这六个特点,实际上是三组矛盾的对立统一.提开放式问题固然省事,气氛也可能轻松,但对方的回答有时与你所欲了解的内容完全是两回事,双方联结不到一块.例如,你本欲希望对方谈谈对长沙市容的印象,而对方却大谈长沙的小吃可口.这样的情况下,你的采访就比较困难.

2、战斗力强的闭合式提问

所谓闭合式提问,就是问题提得比较具体、单纯,范围限制得很严格,给对方的自由发挥的余地很小,对方一般要作较为直接的回答.

闭合式提问可以说是你问什么对方就得答什么,所以战斗力比较强.例如,还是你去采访某歌星,你的提问是：“您喜欢长沙这个城市和长沙的市容吗”或“您是否有再次访问长沙的愿望?”这就是闭合式提问.对方的回答必须是明确的,答必所问的.

关于闭合式提问的特点,艾丰也归纳了六点：

①留给对方的自由余地较小,

②但是双方联结得比较紧密、具体；

③问题具体、范围严格,可能因记者选择不当而丢掉更好的提问点,

④但若选择得当,极利于深入情况和获得对每个问题的明确回答；

⑤记者提闭合式问题是花费较多精力的（问题要提得具体而又不是鸡毛蒜皮,即所谓要“小中见大”,记者不花大力气熟悉情况,反复思考,精心选择,是办不到的）,

⑥但是采访对象在回答这些问题时较为方便（这里提“方便”,而未说“容易”,因为有些闭合式问题相当尖锐,回答好并不容易.但问题具体、集中,总比抽象、分散回答起来方便得多）.

这六点,同样也是由三对矛盾组合.

提闭合式问题的确是要记者费一番精力的,它不像开放式问题可以张口就来.现在我们还是假定一歌星来长沙,你趁机采访他.你提的是闭合式问题：“您认为长沙的听众欣赏水平如何?”对方当然得就这个问题直接回答你,他不可能答非所问地去大谈长沙臭干子如何如何可口.但是,就这个问题而言,这位歌手可能有两种情况：或者他并没特别感觉到长沙听众的欣赏水平如何,这一点可以说没让他留下什么印象,那么他回答起来可能是搪塞式的：“哎,还可以.”或者是“没什么特别感觉,差不多吧.”还有一种情况就是他对此感受颇深,长沙听众欣赏水平之高大大出乎他的意料.所以你的问题一提,正中下怀,他便兴奋不已,滔滔不绝向你大谈特谈.如果是这后一种情况,就说明你的问题提准了,如果是前一种情况,就说明你的问题没提中,对方可能对长沙市民彬彬有礼这一点有深刻印象,但你没提这问题,他就不便说,这就因你选择不当而丢掉了这么一个更好的提问点.