贵阳有线电视客服电话是多少？官方24小时热线96789，别打错
身为在贵阳广电网络历经八年工作时长的客服人员，我每日都会接到几十通由用户打来的求助电话。好多用户压根不清楚官方客服电话究竟是多少，或者于百度搜罗到一堆过期的号码，拨打过去要不就是空号，要不就是外包推销的号码。今天我把最为实用的联系方式以及处理经验书写明白。
贵阳有线电视客服电话是多少
贵州省广播电视信息网络股份有限公司（贵广网络）对贵阳市有线电视业务予以统一运营，全省统一的客服热线是 96789。该号码在 24 小时均有人进行接听，不管你是云岩区的用户，还是南明区的用户，亦或是观山湖区的用户，报修、查询以及缴费都能够拨打此号码。需要留意的是，外地手机号拨打时需要加拨 0851。千万不要拨打百度上那些以 400 开头的所谓“客服”号码，因为那是第三方维修队，收费高昂且没有保障。
贵阳广电网络客服电话打不通
96789在高峰期确有占线状况，尤其在周末晚上7点至9点，或者雷雨天气后故障集中报修之际。要是连续拨打5分钟都无法接入人工，建议你留意微信公众号“贵广网络”，绑定户号后能够在线报修，以文字描述故障并上传照片，后台工单处理效率比电话还要快。此外，各区分公司的维修师傅都设有内部调度群，公众号提交的工单会自动进行派单。
有线电视报修客服电话
仅是报修去往拨打96789最为迅疾，客服会先行对你予以自查指导：核查机顶盒的电源灯是不是亮著、信号线有无出现松动、电视所切换的视频源是否精准无误。诸多用户错误地以为电视坏掉了，实际上仅仅是按错遥控器从而切换了HDMI通道。倘若确定是线路方面的问题，客服会对地址以及联系电话进行登记，维修师傅通常在24小时之内会上门。南明、云岩等中心城区当天便能够得以解决。
贵阳数字电视客服电话
归口96789管理的是数字电视业务，其中包括互动点播、宽带套餐。若用户有办理移机、过户、停机复机的需求，拨打这个号码可直接受理。对于费用相关问题，像扣费异常、套餐变更这类情况，同样拨打96789后转4号键账单专席。需提醒的是：官方客服不会主动打来电话让你续费，所有电销续费的号码都并非广电员工，直接挂断就行。
你于联系贵阳有线电视客服之际，所碰到的最为令人头疼的问题究竟是什么，究竟是电话无法拨通，还是师傅上门速度迟缓，欢迎于评论区分享自身经历，我会将高频问题予以集中反馈给公司技术部门，若有用的话记得点赞，以便让更多邻居得以看到。
