腾讯企业邮箱无法登录打不开怎么处理

使用的腾讯企业邮箱，突然出现无法登录，网页打不开，应该怎么办，是什么原因造成的？解决这个问题有几层逻辑：

①如果您是邮箱的普通使用成员

直接找公司邮箱管理员处理，不要自行处理。

腾讯企业邮箱普通使用成员无法打开企业邮箱，联系公司的邮箱管理员查询处理，公司谁给您分配的邮箱，联系管理员查询是否正常开通，是否被禁用，邮箱DNS是否正常。

②如果您是腾讯企业邮箱管理员

如果是腾讯企业邮箱管理员，确认下使用的企业邮箱版本，也就是说邮箱是收费版还是免费版，确认下是否有功能限制，关系到是否有售后服务和保障。

首先可以自查下：

第一种情况，如果公司所有成员都打不开，则查询下公司域名和邮箱状态是否正常，域名mx解析配置是否正确。收费版腾讯企业邮箱，联系购买的客服经理协助处理；

第二种情况，就是某个成员打不开，则查询成员网络状态，账号密码状态以及是否被禁用。

第三种情况，某个成员的邮箱容量满了，也会打不开无法发信，也会出问题打不开，这时候就要清理邮箱升级vip账号处理。

③如果企业邮箱经常出现打不开的情况，且无法解决

说明是企业邮箱质量及系统问题，建议更换服务商或者升级企业邮箱版本。企业邮箱一定要选大服务商，会使网站经常无法访问，更糟糕的是企业邮箱经常无法正常收发信件，严重影响公司形象及业务往来。

以上就是腾讯企业邮箱打不开的原因及处理方法。更多问题可以联系本站客服或者拨打腾讯企业邮箱官方人工客服电话为400-166-2272，腾讯企业邮箱全国销售咨询电话为400-1537-881处理。