天汉通电子卡网络异常解决办法，刷不了卡、查不了余额看这里

天汉通电子卡在运用历程里时不时会碰到网络不正常状况，这兴许致使刷卡不成功、余额没法查询或者充值未到账等情形。身为一名长期处置这类问题的客服工作者，我梳理了最为常用的几种异常缘故以及解决办法，期望能够助力大伙迅速恢复正常运用。

天汉通电子卡为什么会出现网络异常

当网络出现异常状况时，一般会牵涉由来三类缘由致使相关现象呈现。其一源自用户所使用的通讯号码信号方面的问题之所在，于地铁站、身处地下通道或者是电梯这类信号相对较少区域之内，设备同服务器之间的通讯形成中断的可能性存在相当之大概率。其二出自天汉通系统的修缮护养以及更新升级，在每月固定开展维护工作的时期段范围之内时，对服务造成短暂的影响是存在一定几率的。其三出于用户APP版本太过陈旧落后，因与全新系统缺乏融洽配套致使通讯出现故障的情况发生。

部分异常、其和手机设置存在关联，举例来说，省电模式之下、会对后台网络活动予以限制，或者权限管理方面、不让APP运用移动数据，除此之外，个别手机品牌、针对自启动所作的管理较为严格，如此一来、有可能致使天汉通APP于后台进入休眠状态，当再一次打开时、需要再度联网去进行验证。

天汉通电子卡网络异常如何快速解决

出现刷卡失败状况时，最先去查验手机信号强弱情况，试着转移至开阔的地方去，接着开启天汉通APP，瞧瞧首页有没有系统公告，要是显示系统在维护中，那就耐心等候30至60分钟，在此期间建议别反复去尝试刷卡，以防产生重复扣费记录。

果将信号以及系统方面的问题排除掉之后，可行的做法是尝试进行三步操作，第一步是重启天汉通APP，第二步是重启手机网络开关，第三步是重启手机，如此这般能够处理八成的临时性网络故障，针对充值出现异常这种情况，不要马上就重复进行充值，首先要借助“交易记录”去查一查款项是不是已经到了账，尚未到账的那些款项一般会在两个小时之内自动退回到原来的支付账户当中。

天汉通电子卡网络异常怎么预防再次发生

使APP定期更新到最近时段的版本这事很重要，关乎关键要点。要在应用软件的商店里开启自动更新一项功能，或者每隔一个月手动检查一回更新情况。得确保手机给天汉通那个App授予完备无憾的网络访问权限以及后台运行的权限哪，不同品牌的手机其设置权限的路径存在些许的差异，总体上是在叫做“应用管理”的选项里进行调整。

提议把天汉通 APP 添加进手机的白名单或者免清理目录，用以避免被系统自行清理。出行之前能够预先开启 APP，促使系统达成身份验证。要是常常搭乘地铁，能够思索开启 NFC 功能当作备用支付途径，在网络处于异常状况时使用手机自带的交通卡功能展开应急。

在您处理天汉通电子卡相关问题之际，除以外，还碰到过哪些格外棘手的、网络出现异常的状况？欢迎于评论区去分享您所历经的事情以及解决的办法，要是感觉本文存在有助于您的地方，那就请点赞予以支持！