成功电销的书籍推荐
目前电话销售已经成为了一种趋势
渗透到了各行各业
以下是店铺
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成功电销的书籍推荐：《电话销售中的心理学》
《电话销售中的心理学
白金版
》共分
13
章，从消费心理学、
情感心理学、社会心理学、说服心理学四个不同的角度，讲述了电话
销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循环渐进、趋利
避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖权威、承诺
是金、对比定律
并进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄
金法则——固定思维、传播扭曲、自相矛盾。《电话销售中的心理学
白金版
》可以帮助电话销售人员洞察并影响客户心理，真正做到以客
户为中心进行专业销售。
内容简介
《电话销售中的心理学》共分四篇
12
章，从消费心理学、情感心
理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解
的客户心理规律，包括自我保护、趋利避害、物超所值、互惠定律、
投射效应、面子情节、信赖权威、承诺是金、对比定律等
并进一步传
授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播
扭曲、自相矛盾等。
《电话销售中的心理学》可以帮助电话销售人员洞察并影响客户
心理，真正做到以客户为中心的专业销售。
作者简介
李智贤，实战型电话销售培训专家、全国销售冠军，曾创造单天
成交
83
位陌生客户的销售记录。
服务过的客户包括海尔、中国移动、
清华同方等上百家知名企业和机构。课程内容实用，清晰易懂，学员
学习后第二天就可以运用，并有效提升销售业绩。
媒体推荐
我们应该如何去掌握客户的购买心理，进而影响客户的购买心理，
并最终巧妙达成销售，在本书中，你可以得到渴望已久的答案
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